जोमैटो के सीईओ दीपिंद्र गोयल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर अपने अकाउंट से एक पोस्ट किया। जिसमें उन्होंने ऐप पर ऑर्डर हिस्ट्री डिलीट करने वाले फीचर को लॉन्च करने की पुष्टि की। दीपिंद्र गोयल ने इस ऐप फीचर के साथ में एक यूजर करण का मामला भी जोड़ा। गोयल ने लिखा, “करण और उसके जैसे कई और यूजर्स के लिए- अब आप Zomato पर अपनी ऑर्डर हिस्ट्री से ऑर्डर्स को डिलीट कर सकते हैं। इसे जिम्मेदारी से इस्तेमाल करें। हमें खेद है कि इसे लाने में काफी समय लगा। इससे कई सिस्टम और माइक्रोसर्विसेज पर असर पड़ा। हम इसे सभी कस्टमर्स के लिए रोल आउट कर रहे हैं, जैसा कि हमने कहा था।”
For Karan and many others – you can now delete orders from your order history on zomato. Use it responsibly 🙏
Sorry, this took us a bit of time to prioritise and build. This touched multiple systems and microservices. We are rolling it out to all customers as we speak. https://t.co/Vwfr6Fs087 pic.twitter.com/0UMUnDuj0j
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) July 12, 2024
@zomato this is sorry to say that i cannot order late night orders now bcoz my wife has caught me ordering late night orders by checking order history. And the worst thing is i cannot delete order history. Bye bye zomato or make me delete order history as when i order things 😪
— Karan Singh (@karan_sing79499) December 12, 2023
फीचर की घोषणा करते हुए दीपिंद्र गोयल ने दिसंबर 2023 के करण नामक X यूजर के एक पोस्ट को टैग किया। यूजर ने इस पोस्ट में दावा किया था कि वह अब जोमैटो से लेट नाइट ऑर्डर्स नहीं करेगा क्योंकि उसकी पत्नी ये ऑर्डर्स चेक कर लेती है, और सबसे बुरी बात यह है कि वह इन ऑर्डर्स को हिस्ट्री से डिलीट भी नहीं कर सकता है। यूजर ने कहा था कि या तो जोमैटो हिस्ट्री से ऑर्डर्स को डिलीट करने की सुविधा दे, नहीं तो फिर वह Zomato को छोड़ रहा है।
लगभग 7 महीने बाद अब जोमैटो ने इस दिशा में कदम लिया और फीचर को वास्तव में जोड़ भी दिया। दीपिंद्र गोयल की इस पोस्ट पर यूजर्स के ढेरों रिएक्शन आए हैं। इससे पहले ऐसा ही एक रोचक मामला Blinkit की तरफ से भी देखने को मिला था। जिसमें एक यूजर ने शिकायत की थी कि उसकी माँ हरा धनिया पत्तियों के लिए पैसे नहीं देती है। बल्कि वो चाहती है कि कई सारी सब्जियों के साथ हरा धनिया की पत्तियां फ्री में दी जाएं। इस घटना के बाद सीईओ अल्बिंदर ढींढसा ने फीडबैक को गंभीर रूप से लिया और ऐप पर फीचर एड कर दिया।
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